以下は，東洋経済オンライン提供記事のほぼほぼコピペです。最後に≪私感≫を付け加えました。
「価値観の違うメンバーをチームとしてどうまとめるか」そんな悩みを抱えるリーダーにおすすめなのが「アドラー心理学」の考え方・メソッドです。
価値観の多様化と上下関係のフラット化が進んでいます。これに伴い，現場のリーダーには，「価値観の違うメンバーをチームとしてどうまとめるか」，「それぞれの価値観を尊重しつつ，どうチームとして成果を出すか」など，新たな悩みが生まれています。このような悩みを抱えるリーダーにおすすめなのが「アドラー心理学」の考え方・メソッドです。
『みんな違う。それでも，チームで仕事を進めるために大切なこと。』より一部抜粋し再構成のうえ，してないようで意外としてしまう「極端なものの見方・とらえ方」について解説します。
「絶対」「必ず」などの決めつけをしない
してないようで意外としてしまう「極端なものの見方・とらえ方」についてお話ししていきましょう。
まずは，「決めつけ」があります。
「絶対」「〜に違いない」「必ず」といった断定する言葉で表現することはありませんか。こうした「決めつける言葉」が出たときは要注意です。この「決めつけ」を避けることも大事です。
例えば，部下の仕事ぶりを「絶対，手を抜いているに違いない」と決めつけるときなどもこれにあたるでしょう。
たしかに，仕上がってきたプレゼン資料は，不完全なものです。でも，その事実だけを見て「絶対，手を抜いているに違いない」というのは，やはり決めつけです。「手を抜いたのかもしれない」は可能性の1つとしてありますが，「体調が悪いのかもしれない」のです。あるいは，「子どもと奥さんが2人とも風邪で寝込んでいて，看病や家事のことで忙しい」のかもしれないのです。
それなのに「絶対」「〜違いない」という言葉を使って決めつけてしまうのは，短絡的で，状況把握に欠けるといえるでしょう。
「◯◯さんは，大事なときにかぎって必ず休む」なども決めつけです。もちろん10回のうち10回とも大事なときに休んでいたら，「いつも」「必ず」は的確です。しかし，10回中3〜4回であれば，「30％」や「10回に3回」とそのまま表現するのが適切です。
もし，「絶対」「〜違いない」「必ず」などの言葉が自分の中から出てきたら，次のように自分に問いかけ，考えてみるようにしてください。
「本当に，〝絶対〞のことか？」
「〝違いない〞と決めつける前に，ほかに可能性はないだろうか」
「〝必ず〞と思う根拠は何？」
なるべく，決めつける姿勢は避けたいものです。部下にミスや失敗を指摘するときなどは，とくにこれらの言葉は避けるようにしましょう。
ミスや失敗を指摘する際は，「事実の指摘」をすればいいのです。
「最近，書類の提出が10回に5〜6回は遅れますね」
部下とコミュニケーションをとるときに大切なことは，極端な言い方を避け，事実を淡々と述べることです。
「みんな」「全部」などと大げさに言わない
時々，「みんな，わかってない」と言う人がいます。私は「みんな」という言葉が出ると，「あ，誇張の表現をする人だな」と思います。そして，「みんなとは何人でしょうか」と質問したりします。こうした「みんな」のような，事実を大げさに表現してしまうことを「誇張」と言います。
例えば，「部下がみんな言うこときかないんです」と言う人がいます。しかしよくよく話を聞いていくと，部下が5人いたとしたら，5人が5人とも，同じように言うことをきかない，ということはないのです。
たしかにAさんは，反抗的で言うことをきかない。けれども Bさんは時々反論することはあっても概ね仕事をしてくれる。Cさん，Dさんに至っては，人の顔色を見て動いてしまう傾向はあるが，穏やかな性格です。Eさんは，反抗的というより，言われたことだけを淡々とやるタイプなのです。
このように，よくよく見ると，それぞれ違うものです。「みんな」という言葉でまとめてしまっては現実を見誤ります。
こうしたものの見方をしてしまうのは，「Aさんが反抗的で，Eさんは自主的に仕事をしない」のような出来事が続いてイヤになってしまったときなどです。
悩んでいたり，落ち込んでいるときに，「みんな」という誇張の言葉が出てきてしまいがちです。ほかにも「全部」「いつも」などの「大げさに表現している言葉」があったら，気をつけるようにしましょう。
「過度の一般化」も気をつけたいことの1つです。
たとえば，新人が最初の営業先の企業ですごく冷たい応対をされたとします。するとその新人が，
「私は，いつもいつもまわりの人に冷たくされるんです」
「私は，絶対に営業に向いていません」
と悩んでいたとしたら，あなたはどう思いますか。
「たった1回，厳しい営業先にあたったくらいで何を言ってるんだ」
「1回の経験で，未来の可能性をつぶしてしまうなんて，もったいない」
などと思いませんか。
1つの例だけをとって，「◯◯すると，いつも○◯になる」と，すべてのことに当てはめてはいけません。こうした「過度の一般化」は避けたいものです。1つや2つの事例をもとに，「私はいつも◯◯になる」と悲観するのでは，いろんなことに挑戦できません。
たしかに，100回中100回続いたら，そこは考えてやり方を変えたほうがいいといえます。しかし，1，2回続いただけで「私はいつも◯◯になる」「いつもこうだ」と言うのは，過度の一般化に当たります。
以前，有名な方を名指しして，「私は，あの人と友達なんだ」と言ってきた人がいました。私はびっくりして「え？ それはすごいですね。今でも，よく会うのですか？」とお尋ねしたら，「大学が同じで，大学のときに1回だけ遊んだよ」と返されてもっと驚いたことがあります。これもある意味，「過度な一般化」といえます。「1回遊んだら友達」というのも，極端です。
「べき」「ねばならない」を手放す
リーダーにかぎらず，どんな人であっても，人間関係が苦しくなりがちな人には特徴があります。それは「べき」や「ねばならない」という思考回路が強い人です。
「時間にはゆとりをもって行動すべき」
「与えられた目標は絶対クリアせねばならない」
「仕事が終わっていないのに定時で帰るべきじゃない」
こうした「べき」「ねばならない」が強い人は，自分で自分をルールで縛ってしまいます。そして，やりすぎて苦しくなってしまうのです。これを相手に押しつけるようになると，今度は人間関係がギクシャクしだします。ルールばかりで相手も苦しくなるのです。
「メールにはすぐ返信すべき」という価値観を部下に押しつけたり，「自分が指示した仕事が終わらないうちに帰るなんて」と部下に対してイライラしてしまったりします。こうした「べき」「ねばならない」は，個人の価値観そのものです。価値観が多様化した今の職場で，それを強くもってしまったら，人と衝突する原因になりますし，自分もまたつらくなるものです。
リーダーになったら「べき」「ねばならない」をなるべく手放すようにしましょう。部下と不必要な衝突を避けるためにも，自分の心を守るためにも大切なことです。お互いが少しずつ折り合いをつけ，できることを探すこと。そうしたことが建設的な行動，賢明な選択といえるのです。
「『べき』と思っていたけれど，少しくらいいいか」の気持ちが，自分の気持ちを軽くし，人間関係を好転させることもよくあることです。
≪意識は言葉に現れることを再確認しました。大いに「反省」。「反省」だけなら……≫
お読み頂き，有り難うございました<(_ _)>
